Atteindre l’excellence décisionnelle pour générer de meilleurs rendements financiers

Des milliers de décisions sont prises chaque jour au sein des entreprises. Mais ces décisions sont-elles pertinentes ? Donnent-elles les résultats escomptés ? Et ces résultats peuvent-ils être mesurés et quantifiés ?  

Grâce au rapport d’Anaplan Enterprise Decision Excellence Report™ 2024, nous sommes en mesure de quantifier pour la première fois la valeur du niveau d’excellence décisionnelle de votre entreprise et de démontrer comment la connectivité de l’entreprise joue un rôle fondamental dans l’amélioration de la prise de décision.

Notre rapport explore le cœur de ce défi et dévoile un lien entre l’excellence décisionnelle, la connectivité de l’entreprise et le rendement total pour les actionnaires (TSR). Certes, il peut sembler logique que des décisions pertinentes donnent de meilleurs résultats, mais nous souhaitions découvrir comment les cadres supérieurs pouvaient améliorer leurs performances décisionnelles au sein de leur organisation et quels étaient les gains financiers de ces décisions plus appropriées.  

Nous avons collaboré avec une importante société de conseil en stratégie pour interroger 500 cadres supérieurs travaillant pour les 1 000 plus grandes organisations aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Nous avons mené plus de 20 entretiens approfondis et une série de débats, ce qui nous a permis de recueillir plus de 50 000 points de données.  

Notre recherche révèle des preuves novatrices, établissant pour la première fois que la connectivité de l’entreprise constitue la pierre angulaire d’une prise de décision améliorée et qu’une excellence décisionnelle élevée a des conséquences directes sur des rendements financiers plus élevés.

Les résultats montrent une amélioration de 14 % des TSR pour les organisations dont l’excellence décisionnelle est plus élevée.

Définition de notre terminologie

Voyons comment notre recherche a démontré cette conclusion. Tout d’abord, nous devons définir les expressions « excellence décisionnelle », « connectivité d’entreprise » et « entreprise connectée ».

• L’excellence décisionnelle n’est pas une notion vague, mais un trio gagnant mesurable qui regroupe la qualité, la rapidité et l’efficacité dans le cadre des prises de décision.
• La connectivité de l’entreprise est la mesure dans laquelle une entreprise associe ou lie ses décisions et ses opérations.
• Les entreprises connectées sont caractérisés par un niveau accru d’interconnectivité dans les données, les processus, les perspectives et les systèmes que nous avons examinés, dans des dimensions verticales, horizontales et externes.

La définition de ces termes nous a permis d’établir deux indices : l’indice d’excellence décisionnelle et l’indice de connectivité d’entreprise, pour l’analyse des données sur les organisations participantes.

La puissance de la connexion

Notre recherche a porté sur la corrélation entre la performance décisionnelle et la connectivité organisationnelle. Même si nous reconnaissons que d’autres facteurs entrent en ligne de compte dans l’excellence décisionnelle, notre objectif était de réaliser un rapport ciblé.

Quels sont les domaines d’une organisation qui ont besoin d’une connectivité accrue pour améliorer les décisions prises ? La connectivité génère-t-elle de la valeur au sein d’une organisation ? Le cas échéant, dans quelle mesure ? C’est la prochaine hypothèse que nous allons explorer.  

La connectivité s’est distinguée comme étant le catalyseur de l’excellence décisionnelle. Nous avons constaté que lorsque les organisations gravissaient les échelons de la connectivité d’entreprise, leur score d’excellence décisionnelle suivait la même évolution.  

Notre recherche a mis en évidence le fait que cette corrélation puissante ne se limitait pas à un aspect spécifique, mais imprégnait toutes les facettes de la vie organisationnelle, de la réduction de 43 % des réunions improductives à une augmentation de 25 % de la concentration sur des questions cruciales.

La connectivité en interne et en externe

Et nos découvertes ne se sont pas arrêtées là. Les organisations ayant une connectivité accrue ne se contentent pas d’établir de solides connexions en interne : elles étendent également leur portée à l’extérieur.  

Notre rapport révèle un niveau de connectivité 58 % plus élevé chez les clients et les fournisseurs parmi les plus performants, par rapport à leurs homologues. Bien sûr, ces organisations sont finalement plus performantes. Cette connectivité externe leur permet de relever plus efficacement des défis tels que les fluctuations de la demande et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement.

Nous avons constaté que les organisations les plus performantes ne se contentaient pas de connecter certaines parties de leurs activités, comme les ventes et le marketing ou la R&D, à la production. Au contraire, elles établissent une connexion au sein de toute leur organisation, ce qui, selon nous, est essentiel pour améliorer la prise de décision et les performances financières.   

Libérer votre potentiel de décision  

Notre recherche dévoile une nouvelle perspective sur l’excellence décisionnelle. Nous établissons un lien clair entre la connectivité de l’entreprise et l’amélioration des performances décisionnelles, avec une amélioration du rendement pour les actionnaires pouvant atteindre 14 points par rapport aux homologues du secteur.