迅速な予測がマンチェスター大学 NHS 財団トラストの財務を強化

マンチェスター大学 NHS 財団トラスト (MFT) の財務部門は、需要の急増と変化に対応しながらも、質の高い患者ケアを提供するために、サイロ化された手動の予測プロセスからAnaplan に構築された高速かつ連携されたプロセスに置き換えました。この新しいソリューションにより、毎月 100 日以上の財務分析に対する業務時間を削減することができました。さらに、ファイナンシャル プランナーは MFT 内のすべての病院とサービスの現場の財務状況に即座にアクセスできるようになりました。

マンチェスター大学 NHS 財団トラスト (MFT) は、3 世紀以上にわたって医療革新の最前線に立ってきました。現在、3 万人が働くこの組織は、10 の病院と臨床および地域サービスのネットワークを通じて、年間 100 万人以上にケアを提供しています。 

英国の国民保健サービス (NHS) の他の多くの組織と同様に、MFT においてもその需要が劇的に高まっています。「患者数の増加、パンデミックの未処理作業、高インフレは、有限のリソースにさらなる圧力をかけています」と、MFT の財務イノベーション ディレクター、エド・ベリー氏は説明します。「私たちの仕事は、持っているリソースを可能な限り効率的かつ効果的に活用することです」

人々にすぐれた価値を提供するため、MFT はすべての病院、診療科、臨床サービスの毎月の財務予測を作成しています。このプロセスが遅延やエラーを起こすと、患者サービスに悪影響を及ぼす可能性があります。

「100 人の財務の専門家からなるチームは、予測に取りかかる前に、コアとなる財務システムから情報を収集し、データを検証して集計するのに 3 日以上費やしていました」とベリー氏は振り返ります。「このアプローチは、サイロ化された断片的なもので、間違いのリスクが非常に高いものでした」

組織全体のリアルタイムな可視性

予測プロセスを加速し改善するため、MFT は Anaplan プラットフォームを導入しました。「Anaplan は優れたツールであり、MFT を大きく変えるものです」とベリー氏は言います。「紙の帳簿からスプレッドシートに移行した時と同様に大きな変化であり、多くの可能性をもたらします」

MFT の部門長とファイナンシャル プランナーは現在、Anaplan のセントラル予測モデルに直接データを入力しています。「Anaplan が本当にパワフルなのは、すべてが瞬時に行われることです」とベリー氏は語ります。「財務チームは、システムに直接ログインするだけで、各部門が数字を提出済みなのか、誰に催促が必要なのか、分析に移る前に対処すべき問題があるかどうかを確認することができます」

時間を削減し、アジャイル性と対応力を向上

Anaplan を月次予測の基盤とすることで、MFT のファイナンシャル プランナーの作業効率は格段に向上しました。「Anaplan モデルを使うことで、財務チーム全体で月に少なくとも 100 日分の作業時間が節約できています」とベリー氏は説明します。「Anaplan は、毎月の予測をより速く作成するのに役立ちます。それだけではなく、手間のかかる組み立てやデータの検証にかかる時間が短縮され、業務がはるかに楽になりました。今では、専門家はデータの分析に集中し、効率とサービスの向上に貢献することが可能になりました」

Anaplan への移行は、MFT が予測と財務計画を作成する方法を大きく変えました。「Anaplan で計画サイクルを完了させると、病院レベルからグループ全体に至るまで、組織の財務状況に即座にアクセスできるようになります。以前はアクセスできなかったような情報を瞬時に確認できるようになりました。特に、多くの課題に対応する必要がある今日の環境では、素早くデータにアクセスできることは非常に重要です」

MFT はすでに、Anaplan でさらなる機能強化を図りたいと考えています。「Anaplan を使った変革はまだ始まったばかりです」とベリー氏は述べます。「Anaplan の利用を組織全体に拡大し、チームのスキルを向上させることで、さらに効率性が高まり、節約の機会が増えることを期待しています」