アルケム ラボラトリーズ社、自社に合った報酬計画で事業の成功に投資

アルケム ラボラトリーズ社は、1万人を超える社員たちの尽力によって、製薬セクターで市場を牽引する地位を維持しています。 インド国内では、1万人の現地スタッフと500人以上の販売マネージャーがAlkem社の製品販売促進、新規顧客の開拓、および契約獲得に取り組んでおり、その尽力に報いるためにさまざまな種類のインセンティブ報酬計画が使用されています。

「当社では社員のために200以上の報酬計画を導入していて、それぞれが個人目標や製品別の重要業績評価指標の達成など、約50のパラメーターに関連付けられます」と、Alkem社でIT部門のAVPを務めるヴィジャイ・イェルワトカー（Vijay Yelwatkar）氏は説明します。「私たちは、報酬が持つ社員の意欲や生産性への影響を最大化したいと考えています。そのためには基本的なプロセスが社員たちにとって明確であること、そして報酬の速やかな計算と支払いが不可欠です」

30年以上にわたり、Alkem社はインセンティブ報酬管理（ICM）の計算、処理、および支払いにスプレッドシートやオンプレミス ソリューションを使用していました。そのICMシステムは運用が複雑で会計処理が難しく、レポート作成や計算にも時間を要しました。新しい報酬計画を作成し、既存の計画を調整するにはコードの書き換えが必要で、最大15日かかることもありました。データ量が増えるほど処理にも時間がかかり、会計や財務チームの仕事にも支障をきたしました。

報酬管理システムの近代化

Alkem社では、社員の操作性を高め、報酬の計算を迅速に行い、さらには市場状況や会社の成長目標に合った報酬管理ができるシステムを求めていました。そして、これらを実現する手段として、その詳細な概念実証に感銘を受けてAlkem社が選んだのがAnaplanでした。「Anaplanは私たちが求めていた主要な基準をすべて満たし、それ以上の機能を提供してくれました」とAlkem社のCFO、ラジェッシュ・デュベー氏は言います。「Anaplanは、私たちが検討した中でも群を抜いて強力で、柔軟で、会計にも適したシステムでした」。 Anaplanは直感的なユーザー エクスペリエンスを提供し、また、報酬・ボーナス計画モデルを豊富に揃えているため、Alkem社のチームはそれらを採用およびカスタマイズして使用できました。

データや計算ロジックを従来のシステムからAnaplanに移行する際には、VeeAR Analytics社（旧「ACG India社」）がサポートを担当しました。「VeeAR社の素晴らしいサポートと指導のおかげで移行はスムーズに進み、とても満足しています」とイェルワトカー氏は言います。「Alkem社のチームが何らかのカスタマイゼーションを行ったときには、いつでも確認してもらえるサポート体制が整っています。ソリューションが常に最適な状態で稼働するようチェックしてくれます」

超効率的かつ合理的なプロセスを確立する

Alkem社では、Anaplanのシステムを活用することで、ボーナスや報酬の計算を迅速に行ったり、財務・会計チームにリアルタイムのインサイトを直接提供したりすることが可能になりました。「従来のシステムでは、ICMの計算に長い時間を要することがありました」とIT部門のゼネラル マネージャー、アヌジ・アガーワル（Anuj Agarwal）氏は語ります。「Anaplanのおかげで計算速度は大幅に改善し、財務チームやビジネス チームにも遅れることなくICMレポートを提出できるようになりました。さらに、計算方法も明確に分かるため、監査にも役立ちます」

オンプレミスのICMソリューションからAnaplanへと移行したことで、Alkem社はITインフラコストの削減、透明性の向上、そしてシステムに対する社員の信頼感の向上を実現しました。たとえデータ量が増えても、Anaplanならその成長に合わせて迅速かつ効果的なシステムのスケールアップが可能です。

Anaplanを活用することで、Alkem社はコストを削減するだけでなく、社員の生産性と意欲を高めることにも成功しました。「ICMプロセスを変革したことでワークフローが効率化し、アプリケーションの性能も向上しました」とアガーワル氏は結論付けます。「Anaplanのシステムを導入してから、新しい報酬計画の作成や既存の計算方法の編集が素早く簡単にできるようになり、チームのメンバーは社員のサポートや意欲向上に向けた取り組みに集中できています。社員たちも、自分たちの報酬について明確な情報を得られ、遅れることなく支払いを受けられて満足しているようです。全員が喜んでいますよ」