効果的な人員計画にはシナリオ プランニングが不可欠な理由
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従来のやり方に縛られた硬直した組織やリーダーたちは、これまでとは違うやり方で適応し、活動することができませんでした。彼らは、パンデミックから抜け出してもなお、苦闘を続けています。
さまざまな状況を想定しておくことで、組織は予期せぬ事態に直面したときに素早く軌道修正することができ、生き残るだけでなく、成功に導くことができるのです。従業員を広く深く観察している企業は、競合他社や市場の変化に先駆けて、素早く軌道修正し、効果的な方法で従業員を活用することができるのです。
シナリオ プランニング（英語）と予測は、パンデミック、金融危機、経済不安、社会不安など、さまざまな状況が労働力のコスト、能力、キャパシティに与えうる影響を定量的に評価するために不可欠なツールです。 予測不可能な激動の時代にスムーズに移行するためには、財務予測と人員、経費、製品ロードマップを結びつける必要があります。俊敏性と連携は、人材獲得、総合報酬、学習・開発チームなど、人事部全体のチームが需要を理解し、それに応じて戦略を転換するのに役立ちます。
「2 年前に Anaplan の顧客になって以来、私たちはシナリオ プランニングを行ってきました。最初に行ったことの一つは、戦略的な人員計画モデルを構築し、いくつかの標準的なパラメータとカスタム シナリオで潜在的な状況を予測することを可能にしたことです。ビジネスリーダーは、シナリオを切り替えて意思決定に反映させることができるようになり、そのアプローチは非常に軽快になりました。一部のユーザーは、Anaplanのシナリオ プランニング機能を基にブレイン ストーミングを行い、人員、人員削減、後継者数などを変更して、それらが結果にどのように影響するかを確認するようになりました。」
グローバル投資管理部門、人材分析担当SVP
シナリオ プランニングは、組織の俊敏性を高めるのに役立つ
組織の戦略的目標と戦術的な運用オプションを結びつけることで、リーダーやマネジャーは、戦略的目標と完全に整合していることを認識しながら、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。俊敏性を高めるには、シナリオを常に最新の状態に保ち、基幹システムや幅広い市場分析から得られる新しいデータに応じて、継続的に更新する必要があります。
可能であれば、シナリオは常に外部の市場情報と内部のオペレーションや従業員のデータとを組み合わせるべきである。例えば、ある企業が、顧客、従業員、候補者が世界中どこに拠点を置いているか、その場所に対する好み、そしてそれらの好みが時間とともにどのように変化するかを基に、不動産要件を予測する場合を考えてみましょう。シナリオ プランニングは、一定期間のオフィス空間の必要性について大きな洞察をもたらし、企業が自信を持ってより良い、より費用対効果の高い決定を下すことを可能にします。
Anaplanでは、技術職や貿易職など多様な職種の従業員を抱えるQueensland Rail社と協力しました。Anaplanは、彼らの戦略的な人材計画プロセスを実現し、採用、スキル開発、トレーニングを促進し、キャリアパスを導き、人材格差を解消してプロジェクトやサービスの提供を成功させることに貢献しました。
新しい仕事の世界へ移行するために、組織はどのように従来の仕事を再構築しているか
学習体験、同僚やリーダー、パートナー、顧客との接点、無料のランチなど、組織はオフィスへの出勤を「獲得」する方法について工夫を凝らしているのです。会社によっては、みんなで集まる機会を奨励したり、内省や静かな仕事の時間を提供したりしています。このような柔軟な対応により、人々の自律性と権限委譲がより促進されるのです。
仕事の目的と組織の目標との整合性をより重視するようになったことで、より多くの企業がテクノロジーを活用して日常的なタスクやプロセスを自動化するようになりました。社員は新しいスキルを身につけ、学んだことを活かして自分のキャリアと組織を前進させることが奨励されています。
「オーストラリアのテクノロジー企業であるAustralian社は、柔軟性に関して非常に広い視野を持っています。週4日勤務を導入・試行しているほか、年に4回だけオフィスにいることを義務付けるなど、いくつかの柔軟な取り組みを行っているところです。」
グローバル コンサルティング会社、ワークフォース・トランスフォーメーション担当ディレクター
Anaplan では、財務部門が人員削減の予測を利用し、四半期ごとの募集に関する目標を設定する、強力な運用人員計画プロセスをすでに持っていました。そこで、PlanIQを使用して、人員削減の予測を行い、募集人数を増やしました。その結果、現在では人員削減を上回る採用を実現しています。
まとめ
シナリオ プランニング（英語）は、もはや単なる便利な機能ではありません。人事やワークフォース プランニングの専門家にとって、人員、スキル、オフィススペースなどに関する潜在的な問題や機会について見通しを立てることは、絶対に欠かせません。シナリオ プランニングを行わないと、2020年のように混乱が仕事の現状を変えたときに、企業は窮地に立たされる可能性があるのです。