Sapient Insights Group の人事システム調査のスポットライト、Anaplan がワークフォース計画にもたらすメリット

Sapient Insights Group の第 25 回年次人事システム調査によると、90 % 以上の組織が、データ クリーニング、データ分析、データ可視化のためにある程度 Excel を使用していると回答しています。その一方で、主要な HR アナリティクス及び計画ソリューションが自社のすべてのビジネス ニーズを満たしていると確信している企業はわずか 11 % にとどまっています。

このことから、現在もワークフォース計画をスプレッドシートで無理やり行っている企業が多いことは明らかです。この調査は、人事テクノロジー、より具体的には 人事テクノロジーの導入の調査時点の現状を如実に示しています。この調査では、コア人事、サービス デリバリ、時間管理、人材管理、人事分析と人事計画、新興テクノロジーなどのトピックについて、幅広い VoC (顧客の声) データを収集しています。この最新の調査によると、いくつかの理由からワークフォース計画が注目されています。理由の一つ目は、ワークフォース計画は、将来のワークフォース ニーズを予測し、それに備える力を組織にもたらすからです。急速に変化するビジネス環境では、新しい課題や機会に迅速に対応する必要があります。通常、手作業で時間がかかるスプレッドシートでは、これはほぼ不可能です。二つ目は、ワークフォース計画によって、ビジネスがどこでどのように進化しているかを理解できるほか、さまざまなシナリオと各シナリオのコストへの影響を検討して、ワークフォースのキャパシティとスキルのギャップを特定し、対処することもできるからです。新しいスキルを備えた人員の追加や、さらなるトレーニングや能力開発が必要と思われる領域を特定することで、現在および将来のビジネスニーズに対応するために必要なスキルや知識をワークフォースやリーダーが確実に備えているようにすることができます。

最後に、ワークフォース計画は、従業員の雇用と定着を改善するうえで役立ち、ひいてはコスト削減やブランド イメージの向上にも貢献します。ワークフォースの潜在的な問題やリスクを特定し、先を見越して対処することで、従業員が会社に留まり、長期的な成功に貢献しやすくなる、よりポジティブな職場環境を整備できます。

こうしたニーズの高まりを受けて、多くのベンダーが高まる需要を満たすべく製品を改良していると思われるでしょう。しかし、Sapient Insights Group のレポートの 146 ページ (と調査対象のユーザー) によると、実情は異なるようです。人事分析および人事計画カテゴリーのベンダーの平均スコアは低迷しており、ユーザー エクスペリエンス (UX) とベンダー満足度 (VS) はどちらもに昨年の平均を 12 % 下回りました。「すべてのカテゴリーの中 UX と VS の評価が最も低下しており、購入者はこのカテゴリーに不満を感じていることを示しています」とレポートでは説明されています。

ただし、これはすべてのベンダーに当てはまるものではありません。「今年 UX と VS で第 2 位の評価を獲得したのは、プランニング ベンダーとして新しく評価対象に加わった Anaplan です」とレポートに記されています。Sapient Insights Group によると、Anaplan は「人事のニーズに合わせてソリューションをカスタマイズし始めており、最近、この変更をサポートするために人事製品分野から経験豊富な人材を迎え入れ」ています。

Anaplanは、ワークフォース キャパシティ プランニングと最適化を行うために業務システムと統合したり、人員計画と予算編制を行うために財務と統合したり (予算から採用までの統合)、長期的な戦略的ワークフォース計画に対応したりなど、ワークフォース計画のさまざまなユースケースに柔軟に対応できることで、他と一線を画しています。Anaplan では、人事、財務、販売、業務など多数のシステムからデータを取得する、さまざまなディメンションや基準に基づいてワークフォースをセグメント化する、異なるシナリオをモデル化して、コストを含め、ワークフォース ニーズへの影響を評価することが可能です。これは、人材ギャップや機会の特定と計画に役立ちます。Anaplan を使えば、迅速な対応、意思決定の正当性の証明、ビジネス ドライバーや組織の目標とワークフォース計画のリンクが可能です。

Anaplan がお客様のワークフォース計画エクスペリエンスに焦点を当てていることに気づいたのは、Sapient Insights Group だけではありません。Anaplan は、G2 や Capterra などのソフトウェア レビュー サイトで、Anaplan のワークフォース計画ソリューションを利用したお客様から高い評価を得ています。

South Central Ambulance Services 社や Fresenius 社、Queensland Rail 社など、さまざまな大企業が、既に Anaplan のプラットフォームを活用しています。Anaplan は貴社にどのような変化をもたらすことができるでしょうか? ぜひ Anaplan のワークフォース計画ページでご確認ください。